Минус 40% кликов: эксперимент доказал, что ИИ-ответы забирают трафик у сайтов. Что делать малому бизнесу

Человек спрашивает поисковик «как выбрать кровельный материал» или «сколько стоит сайт для автосервиса» — и сразу получает готовый ответ, собранный нейросетью. Читает его, кивает и закрывает вкладку. Сайт, из которого нейросеть взяла этот ответ, посетителя так и не увидел.

Раньше это было ощущением владельцев сайтов. Теперь — измеренный факт: западные исследователи провели полноценный эксперимент и посчитали, сколько кликов забирают ИИ-ответы. Рассказываем, что они выяснили, кого это касается в России и что делать небольшому бизнесу.

Что за исследование и почему ему стоит верить

Саршах Агарвал (Индийская школа бизнеса) и Анания Сен (Университет Карнеги — Меллон) провели рандомизированный эксперимент с реальными пользователями Google. Участники установили расширение для браузера, которое случайным образом то показывало, то скрывало ИИ-обзоры (AI Overviews) над результатами поиска. Всё остальное оставалось как обычно.

Почему это важно: прежние исследования сравнивали трафик «до» и «после», и всегда можно было возразить, что виноваты обновления алгоритмов, сезон или что-то ещё. Здесь единственная разница между группами — был ИИ-ответ или нет. Поэтому результат можно считать причинно-следственным.

• В итоговую выборку вошли 1065 участников из США.
• Исследователи изучили 68 089 уникальных поисковых запросов; ИИ-ответ появлялся примерно в 41% из них.
• Когда ИИ-ответ показывался, переходов на сайты из обычной выдачи стало на 39,8% меньше.
• Поисков без единого клика стало больше на 34,5%.
• Удовлетворённость поиском при этом не выросла: людям с ИИ-ответами было не лучше, чем без них.

Работу впервые опубликовали в апреле 2026 года, о ней писали отраслевые издания — Digital Content Next, PPC Land, Stay Citable.

Это не единичный результат

Данные Chartbeat по 2576 сайтам новостных изданий, которые привёл в своём ежегодном докладе Reuters Institute: переходы из поиска Google с ноября 2024 по ноябрь 2025 года упали на 33% (в США — на 38%). Сами авторы честно оговариваются, что всё падение нельзя списать на ИИ — свою роль сыграли и изменения алгоритмов, и поведение аудитории. Но направление очевидно.

Pew Research Center, изучив почти 69 тысяч поисков 900 взрослых американцев, получил похожую картину: при наличии ИИ-сводки люди кликали на обычный результат в 8% случаев, без неё — в 15%. По ссылкам внутри самой сводки переходили лишь в 1% случаев.

Трафик из чат-ботов растёт, но заменить потерянное он пока не может: в тех же данных Chartbeat на ChatGPT приходилось всего 0,02% переходов на сайты изданий.

При чём тут Россия

Исследования западные, но механика та же. Яндекс показывает быстрые ответы Алисы AI над выдачей, у Google — свои ИИ-обзоры. Подробно о том, как это устроено у нас и как попасть в нейроответы, мы писали в статье «Алиса отвечает вместо вашего сайта».

Важная оговорка: эксперимент проводился на Google и американских пользователях, поэтому цифру «минус 40%» нельзя напрямую переносить на ваш сайт в Яндексе. У разных ниш и запросов эффект будет разным. Но ждать, что нас это не коснётся, не стоит.

Кто теряет больше всего, а кто — меньше

Самое полезное в исследовании — детали. Основное падение пришлось на информационные запросы («как», «что такое», «почему») — это 71% выборки. Для навигационных и коммерческих запросов эффект оказался намного слабее и статистически неотличим от нуля.

Перевод на язык малого бизнеса:

• Больше всего теряют общие статьи-инструкции. «10 советов, как выбрать…», «что такое…» — на такие вопросы нейросеть отвечает сама, и переходить на сайт незачем.
• Меньше теряют коммерческие страницы с конкретикой. Человеку, который хочет заказать, купить или приехать, всё равно нужен сайт: цена, адрес, сроки, фото работ, способ связаться.
• Выигрывают страницы с уникальными фактами. Аналитики Media Factual отмечают: падение слабее у страниц, которые дают то, чего не может сгенерировать ответ, — конкретный, проверяемый и актуальный факт.

Значит ли это, что блог больше не нужен? Нет. Но блог из пересказов общеизвестного действительно теряет смысл. Работают статьи с вашим собственным опытом: реальные цены, разборы заказов, сравнения из практики, ответы на вопросы, которые задают именно ваши клиенты.

Что сделать на сайте: 7 практических шагов

1. Посмотрите, какие страницы теряют трафик. В Яндекс Метрике и Вебмастере сравните переходы из поиска год к году по страницам. Обычно видно, что проседают статьи, а услуги держатся.
2. Укрепите коммерческие страницы. Отдельная страница под каждую услугу, цена «от» текстом, сроки, что входит в работу, гарантии, фото. Например: «Сайт-визитка — от 25 000 ₽, что входит в стоимость».
3. Добавьте то, чего нет у нейросети. Кейсы с цифрами, фото своих объектов, реальные отзывы, собственные замеры и наблюдения. Это повод и процитировать вас, и перейти к вам.
4. Пишите ответ в начале. Первый абзац страницы — прямой ответ на вопрос клиента, подробности ниже. Так текст удобнее и людям, и нейросетям.
5. Следите за единообразием контактов. Адрес, телефон, часы работы должны совпадать на сайте, в картах и справочниках.
6. Пересоберите блог. Слабые общие статьи объедините или перепишите на основе своего опыта, а новые темы берите из реальных вопросов клиентов.
7. Считайте заявки, а не только визиты. Если трафика стало меньше, а звонков столько же — это нормально. Настройте цели и учёт звонков, чтобы видеть реальную картину.

Чего не стоит ждать

Честно: никто не может гарантировать, что ваш сайт будет процитирован в ИИ-ответе или что трафик вернётся к прежним цифрам. Правила меняются каждые несколько месяцев. Но сайт с конкретными ценами, адресом, кейсами и понятными ответами сейчас теряет меньше других — и шансы, что его назовут источником, у него выше.

Поможем разобраться

Студия МААТ из Лесного городка (Одинцовский район) делает сайты и занимается их продвижением. Посмотрим, какие страницы у вас теряют трафик, что доработать в первую очередь и как переписать тексты под живые вопросы клиентов. Без обещаний «гарантированного топа» — только понятный план.

• Разработка сайтов — от 25 000 ₽
• SEO-продвижение: https://www.smart-web.ru/seo-prodvizhenie/
• Копирайтинг: https://www.smart-web.ru/kopirajting/
• Веб-аналитика: https://www.smart-web.ru/web-analytics/
• Телефон: +7 977 865-78-94, почта: info@smart-web.ru

Источники

• Digital Content Next — «The evidence is clear: AI search is costing publishers», 05.10.2026: https://digitalcontentnext.org/blog/2026/10/05/the-evidence-is-clear-ai-search-is-costing-publishers/
• Stay Citable — «AI Overviews Cut Your Clicks by 40%», 06.07.2026: https://www.staycitable.com/blog/ai-overviews-cut-clicks-40-percent-2026
• PPC Land — «AI Overviews cut publisher clicks 39.8% in first randomized study», 04.07.2026: https://ppc.land/ai-overviews-cut-publisher-clicks-39-8-in-first-randomized-study/
• Media Factual — «The State of Organic Search Traffic for Publishers, 2026»: https://www.mediafactual.com/blog/state-of-organic-search-traffic-for-publishers-2026/

Фото: Pexels.